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《中國食品工業》主辦

中國食品新聞網

3·15發布| 2023年消費維權典型案例(六):茶位費未明碼標價

2024-03-12 11:22:54來源: 珠海市消委會微信號

在廣東喝早茶和吃飯

商家收取“茶位費”已經成為了一個習慣

如果消費者遇到

商家要收取未提前告知的“茶位費”

可以要求商家退費嗎?

我們一起通過今天的案例了解一下!

案情簡介

2023年8月,市民反映稱,其在一飯店就餐后,結賬時發現飯店要收取茶位費3元/人,其對此有異議,表示就餐前飯店未告知要收取茶位費,未對茶位費明碼標價,要求飯店退回茶位費。

調解過程及結果

接到投訴,執法人員到現場核實,發現該店茶位費未明碼標價情況屬實,現場責令飯店整改,要求飯店嚴格落實明碼標價制度,切實做到價簽價目齊全、標價內容真實明確,標示醒目,合理定價,誠信經營。

經執法人員調解,飯店同意退回茶位費。

案例點評

《明碼標價和禁止價格欺詐規定》規定經營者銷售、收購商品和提供服務時,應當以顯著方式進行明碼標價,明確標示價格所對應的商品或者服務。經營者銷售商品應當標示商品的品名、價格和計價單位。提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用?!断ā返诎藯l規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

商家如果收取茶位費應提前告知,明碼標價,消費者可以自行選擇是否接受。





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